Termini e condizioni del servizio
ORDINI E PAGAMENTI
Quando trovi un articolo di tuo gradimento, seleziona la taglia (è presente una guida alle taglie) e la quantità, quindi “Aggiungi al carrello”. Puoi continuare il tuo shopping e aggiungere ulteriori articoli al carrello, oppure procedere al checkout.
Il procedimento per effettuare il checkout è semplice e veloce. Non importa il numero di articoli nel carrello, il checkout avviene una sola volta. Aggiungi i dati per il pagamento ed il tipo di carta utilizzata. Accettiamo la maggior parte di carte di debito e credito, anche PayPal.
Una volta inoltrato il pagamento, riceverai una email di conferma. L’ordine viene quindi inviato all’indirizzo richiesto!
SPEDIZIONE
Informazioni sulla spedizione
Gli ordini vengono inoltrati quotidianamente dal lunedì al venerdì entro le 10:00. Poiché ogni ordine è unico, i costi di spedizione variano a seconda della dimensione, del peso e della destinazione.
Tempi di consegna: per l’Italia in media 3 – 5 giorni.
ITALIA, AUSTRIA, GERMANIA, BELGIO, LUSSEMBURGO, FRANCIA, OLANDA, PORTOGALLO, SPAGNA – spedizione gratuita oltre a € 99.00 di spesa
Per ordini inferiori a € 99.00 le spese di spedizioni sono pari a € 10.00
EUROPA – spedizione gratuita oltre a € 300.00 di spesa
Per ordini inferiori a € 300.00 le spese di spedizioni sono pari a:
- Polonia, Ungheria, Slovenia, Croazia, Estonia, Lettonia, Lituania: € 20.00
- Regno Unito: € 25.00
- Ulster, Eire, Svezia: € 35.00
- Finlandia: € 45.00
- Svizzera € 50.00
- Danimarca: € 65.00
Tempi di consegna: per l’Europa in media 5 – 7 giorni.
I nostri tempi di spedizione devono essere intesi solo indicativamente. Alea Fashion Industries non può assumersi la responsabilità per ritardi dovuti a cause imputabili a imprevisti o un pagamento non andato a buon fine.
DAZI E IMPOSTE
I prezzi sono inclusivi di tasse e IVA.
TRACCIAMENTO DELL’ORDINE
Dopo aver effettuato un ordine, riceverai una email contenente tutti i dettagli. Potresti essere contattato nel caso in cui fossero necessarie ulteriori informazioni per verificare il tuo pagamento. Una volta approvato il tuo ordine, questo verrà inviato entro 2 giorni lavorativi.
A seconda della tua località, in Italia la consegna può richiedere tra i 3 e i 5 giorni lavorativi dalla spedizione. Saremo lieti di fornirti le informazioni relative al tracciamento ordine e una data di consegna stimata.
POLICY E PROCEDURE PER I RESI
Policy per i resi
Gli articoli restituiti devono essere conformi ai nostri criteri:
- Le camicie devono essere restituite non indossate, intatte e inutilizzate, con tutte le etichette allegate e l’imballaggio originale incluso.
- Le camicie devono essere restituite con le scatole e i sacchetti protettivi originali (se previsti) e collocate all’interno di una scatola esterna protettiva per la spedizione.
- Non accettiamo alcun reso che sia stato indossato o sporco.
Si prega di provare i prodotti prestando attenzione in modo da poterli restituire nella stessa condizione. I resi che non soddisfano le nostre norme non saranno accettati.
Procedure per i resi
Alea fashion Industries è lieta di fornire un servizio di reso per tutti i prodotti che rispettano la nostra Policy Resi. I costi di spedizione dei resi sono a carico del Cliente.
Il tuo articolo deve ritornare a Alea Fashion Industries entro 30 giorni dalla data di consegna.
Cosa fare per effettuare un reso?
Prepara il pacco con i documenti di reso inclusi nel tuo ordine, specificando i motivi del reso.
Tutti i capi devono essere resi con tutti gli imballaggi originali all’interno della scatola
ed inviati a:
ALEA FASHION INDUSTRIES SRL
Via Emilia Ovest 83
47039 Savignano sul Rubicone (FC) – ITALY
Annullamento di un ordine
Non è possibile annullare un ordine. Sarà possibile effettuare successivamente il reso entro 30 giorni dalla consegna. Il costo del reso sarà a carico del Cliente. Contatta il nostro Servizio Clienti per assistenza e maggiori informazioni.
RIMBORSI
Rimborsi
Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e accettato, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale, esclusi i costi di spedizione. Ti terremo aggiornato e potrai controllare lo status del reso al nostro Servizio Clienti.
Potremmo effettuare un rimborso sotto forma di credito, se lo desideri. La somma verrà detratta dalla tua spesa totale al momento del checkout in occasione del tuo prossimo ordine.
Articoli difettosi
Il nostro obiettivo è che tutti i prodotti arrivino in condizioni ottimali e che ogni cliente sia sempre soddisfatto del proprio acquisto. Se dovessi ricevere un articolo difettoso, danneggiato o non corrispondente alla descrizione presente sul sito, ti preghiamo di contattare immediatamente il Servizio Clienti, che provvederà ad organizzare il reso e ad attivare la procedura di rimborso.
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